Optimizar el modelo operativo requiere acciones específicas enfocadas a la atención de diferentes aspectos como procesos, estructura, herramientas de TI, gente, cultura, indicadores, incentivos, entre otros.

Lo asesoramos para lograr ventajas competitivas con una operación centrada en el cliente o consumidor, optimizando la cadena de valor y eficientando los procesos de soporte para alcanzar crecimiento rentable y sostenido.

Proveemos métodos, herramientas, prácticas de referencia y recursos con experiencia en soluciones como:

• Diseño del modelo operativo alineado a la estrategia del negocio
• Optimización de los procesos con visión punta a punta
• Replanteamiento de la estructura organizacional y la infraestructura de TI
• Cambio en la cultura con una adopción acelerada del cambio
• Diseño de los mecanismos de medición e incentivos que promuevan la excelencia, el enfoque en el cliente y en la rentabilidad